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FALLA DE INTERNET

EL UNIVERSAL
viernes 22 de febrero de 2013  12:00 AM
Hace más de un año pedí a la compañía Cantv que desactivaran el servicio de ABA, debido a una mudanza, y ahora estoy esperando por la reconexión, pero ésta no ha sido posible.

Las razones son las siguientes: 1) hablo con un operador quien dice que antes de reconectar debo pagar una deuda de Bs. 145.51, deuda que nunca apareció en las facturas de teléfono que pago puntualmente. 2) Pago la deuda en su oficina de Los Teques, y me dicen que ya está solicitado el servicio, (no me suministró el número de orden). 3) En vista de que el ABA no está funcionando, hablo con el supervisor Héctor Albornoz quien dice que tienen problemas con la plataforma. 4) Llamé al día siguiente, y hablé con la operadora, indicándome que no es posible la reconexión, ya que el sistema indica que el sitio de instalación está a 5 km del lugar de la línea.

Tuvimos ABA por años, todavía conservamos el modem que nunca retiraron y el servicio ha sido instalado a dos de mis vecinos. ¿Existe alguna vía para solucionar este problema que sin duda está afectando la posiblidad de conexión a Internet?


María Gómez
C.I. 3.152.935
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