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MALTRATO AL CLIENTE

EL UNIVERSAL
domingo 9 de diciembre de 2012  12:00 AM
En días pasados fui a una agencia del Banco Bicentenario en Los Palos Grandes, y fui testigo de un impasse ( por no decir grosería) por parte del personal de atención al cliente en contra de una señora mayor.

Todo comenzó porque la chica se tomó más del tiempo en cuanto a su hora de almuerzo, por lo que la señora se molestó y al hacerle el reclamo ésta le contestó de muy mala manera, y hasta le dijo que se fuera a otra agencia bancaria.

Espero que puedan tomar cartas en el asunto y que a su vez tomen medidas con su personal.


Mary González
C.I. 12.384.485
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