MÓDEM DAÑADO

En atención a la carta enviada por el señor Giuseppe Mattia, C.I. 11.225.566, que refiere una afectación en su servicio telefónico, Cantv desea informar que su reclamo fue atendido.

Servidores públicos de la empresa procedieron a evaluar y a realizar las validaciones respectivas, y determinaron que el módem del equipo se encontraba dañado.

En tal sentido, se contactó al señor Giuseppe a quien se le informó la gestión, éste -a su vez- indicó que lo cambiará en otra oportunidad, ya que actualmente dispone del servicio, además agradeció la gestión.

Asimismo, se les informa a los usuarios que pueden visitar el portal www.cantv.com.ve para solicitar cualquiera de los servicios que ofrece la empresa, a través del menú Hogares ubicado en la parte superior izquierda, enlace Atención al Cliente en Línea Cantv.


Gerencia de Comunicaciones y Asuntos Públicos
Cantv